Transformation Digitale d’un Retailler International

Contexte :

TIkonoklass a accompagné un grand détaillant international dans sa transition numérique. L’entreprise souhaitait moderniser ses systèmes internes et optimiser ses canaux de communication et de vente en ligne pour répondre aux nouveaux défis du marché et améliorer l'expérience client.

Mission :

Nous avons réalisé un audit complet des processus internes, mené une analyse concurrentielle approfondie et proposé une stratégie digitale alignée avec les objectifs de l'entreprise. Nous avons développé une plateforme de e-commerce intégrée, conçu un nouveau système de gestion des stocks avec un ERP sur-mesure, et mis en place une stratégie de communication digitale via les réseaux sociaux, le référencement SEO et la gestion du community management.

Résultats :

•Augmentation de 30% des ventes en ligne grâce à une meilleure visibilité et une expérience utilisateur optimisée.
•Réduction de 20% des coûts opérationnels internes grâce à l’automatisation des processus avec l’ERP.
•Amélioration de l'engagement client sur les réseaux sociaux, avec une hausse de 40% du taux d'interaction sur les plateformes digitales.